- 中國平安聯(lián)合主辦世界互聯(lián)網(wǎng)大會亞太峰會數(shù)字金融論壇，AI驅(qū)動構(gòu)建金融服務(wù)新生態(tài)
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時間：2026-04-16 文章來源：
4月13日至14日，2026年世界互聯(lián)網(wǎng)大會亞太峰會在香港會展中心召開，聚焦人工智能安全治理、智能體創(chuàng)新、數(shù)字金融、數(shù)智民生等核心議題。中國平安董事會秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生出席峰會開幕式與政企交流會，圍繞人工智能全域賦能、數(shù)據(jù)跨境合規(guī)、跨境投融資便利化、國際營商環(huán)境優(yōu)化、校企合作等議題與100余位政企代表共同進行深度交流。
AI從"會思考"向"會行動"邁進，新技術(shù)驅(qū)動構(gòu)建金融服務(wù)新生態(tài)。盛瑞生表示，當(dāng)前AI智能體引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)變革加速到來，2026年中國平安升級三項創(chuàng)新服務(wù)，拓展AI邊界服務(wù)客戶核心需求。憑借金融、醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的長期布局和AI能力，平安推出"三個一"重磅服務(wù)——AI快捷服務(wù)實現(xiàn)"一句話能辦事"，全球急難救援服務(wù)實現(xiàn)"一個按鈕能應(yīng)急"，生命尊嚴(yán)保障服務(wù)實現(xiàn)"一生尊嚴(yán)有守護"。
其中，"快捷服務(wù)"AI助手，將平安旗下各類服務(wù)、APP和場景打通，為2.51億平安客戶"一站式"解決交易、融資、理賠、急救需求，將300余項數(shù)字化服務(wù)全面封裝，使AI助手能精準(zhǔn)理解客戶意圖、完成任務(wù)拆解、實現(xiàn)流程規(guī)劃與服務(wù)調(diào)用，讓服務(wù)從"被動響應(yīng)"走向"主動打理"，從"僅咨詢"的信息工具迭代為"能辦事"的服務(wù)入口。
堅持"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略，AI賦能第二增長曲線。綜合金融領(lǐng)域，中國平安AI技術(shù)在智能出單、秒級核保、閃賠、反欺詐攔截、客服、輔助銷售方面有大量成熟運用。以平安產(chǎn)險為例，2025年車代渠道平均一分鐘智能出單占比93%、反欺詐智能化理賠攔截減損105.1億元，截至目前，975萬名客戶使用"智小安"AI智能保險顧問進行車險報價、家庭保障規(guī)劃、條款解讀 。醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，平安靈眸、健康管家、AI-MDT、AI康復(fù)等醫(yī)療產(chǎn)品，構(gòu)建了覆蓋"篩查-管理-治療-康復(fù)"的完整醫(yī)療鏈路，將通過規(guī)?；?、數(shù)據(jù)飛輪、真實世界對齊三項核心要素，持續(xù)創(chuàng)新AI產(chǎn)品服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療AI智能躍遷。截至2025年底，平安AI醫(yī)生精準(zhǔn)診斷覆蓋疾病超1.13萬種，AI醫(yī)生輔助診療準(zhǔn)確率95.1%，AI復(fù)雜疾病多學(xué)科會診診療方案準(zhǔn)確率近90%；AI+真人醫(yī)生覆蓋集團100%個人客戶，AI醫(yī)生年使用人數(shù)近1,200萬。
聚焦前沿科技投入，打造四大AI能力支撐服務(wù)創(chuàng)新。中國平安作為中國金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，秉承"AI in ALL"原則，構(gòu)筑"數(shù)據(jù)、算力、算法、場景"四大核心AI能力并形成飛輪閉環(huán)——數(shù)據(jù)達(dá)33萬億字節(jié)，為算力提供要素供給；萬卡規(guī)模算力集群支撐千億級日Token消耗，為算法加速進化提供規(guī)模、密度雙重保障；多項先進技術(shù)與算法由平安五大AI實驗室自研，為應(yīng)用場景創(chuàng)新與重塑提供技術(shù)支撐；超840個AI應(yīng)用場景覆蓋金融、醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)鏈。閉環(huán)驅(qū)動AI能力及應(yīng)用價值的持續(xù)提升，平安通過智能營銷、智能服務(wù)、智能運營、智能管理，實現(xiàn)智能經(jīng)營，探索金融產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化。
4月14日下午，由世界互聯(lián)網(wǎng)大會、中國平安共同主辦的"數(shù)智驅(qū)動金融新動能"數(shù)字金融論壇舉行，平安科技總經(jīng)理助理曹峰、陸金所控股旗下平安數(shù)字銀行行政總裁姚文松在數(shù)字金融論壇上分別就"AI戰(zhàn)略與實踐"、"金融風(fēng)控與合規(guī)發(fā)展"主題發(fā)表演講，向行業(yè)分享AI構(gòu)建數(shù)字金融新生態(tài)的平安實踐。
據(jù)悉，本次峰會以"數(shù)智賦能創(chuàng)新發(fā)展——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體"為主題，深度聚焦人工智能安全治理、智能體創(chuàng)新、數(shù)字金融、數(shù)智民生等核心議題，推動亞太乃至全球在人工智能創(chuàng)新、數(shù)字經(jīng)濟繁榮、網(wǎng)絡(luò)空間共治、數(shù)字創(chuàng)新與技術(shù)交流方面踏上新臺階。峰會期間，平安產(chǎn)險科技中心代表參與人工智能與網(wǎng)絡(luò)安全能力建設(shè)高級研修班，與來自16個國家和地區(qū)的近40名政府官員、專業(yè)技術(shù)人士、企業(yè)代表一同進修，參與凝聚國際共識，推動構(gòu)建系統(tǒng)前瞻、協(xié)同高效、普惠包容的人工智能安全與治理體系。
中國平安表示，公司持續(xù)推動"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，秉承"AI in ALL"原則，深入推進全面數(shù)字化，不斷賦能產(chǎn)品升級和服務(wù)創(chuàng)新，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力亞太金融行業(yè)數(shù)字化水平提升。