近日，第十一屆中國企業競爭力年會在京舉行， “2013年卓越競爭力金融機構評選”結果揭曉。憑借近年來綜合金融戰略轉型的卓越成就及持續的社會公益實踐，平安集團及旗下平安壽險、產險及平安銀行斬獲“2013卓越競爭力公益踐行金融機構”、 “2013卓越競爭力創新服務保險公司”等7項大獎。其中，平安銀行更以其特色化的戰略轉型成果，將品牌建設、移動金融、信用卡領域的3項大獎一舉收入囊中。
本次評選，平安集團獲得“2013卓越競爭力公益踐行金融機構”。主辦方表示，多年來中國平安積極履行企業社會責任，在環境公益、教育公益、社群公益等方面持續投入，總投入已累計超過3億元，形成了“中國平安希望小學支教行動”、“中國平安勵志計劃”以及“低碳100行動”等有社會影響力的公益品牌。平安在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值；在長期的公益實踐中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。
在壽險領域，平安人壽榮獲“2013卓越競爭力創新服務保險公司”殊榮。2013年平安人壽連續第四年升級服務標準，推出三大服務升級舉措，將保險行業的客戶體驗提升到新的高度。除此之外，基于科技與金融有效結合的探索，平安人壽的創新服務更是走在行業前端。
截至2013年9月30日，平安人壽電銷實現規模保費人民幣46.78億元，同比增長66.5%，繼續保持了高速增長，電銷市場份額穩居行業第一；科技的力量使運營平臺自動化率不斷提升，得益于擁有目前業內領先的后援集中運營平臺，“標準案件，資料齊全、兩天賠付”自今年初推出以來，標準案件2日結案率累計值為97%，標準案件平均時效為0.83天；E化服務平臺持續優化升級，超過360萬壽險客戶通過移動展業模式（MIT）獲得保障。MIT以電子化、智能化的精簡流程取代傳統手工投保流程，銷售一張保單僅需15-30分鐘，有效改變傳統金融產品銷售和運營的模式，引領行業發展。
評選組委會認為，“平安人壽一直致力于金融行業屬性與現代信息技術的融合研究，借助科技力量逐漸改良甚至重塑傳統金融的經營模式，有效帶動客戶體驗的提升，故此次特授予創新服務保險公司獎項”。
而此次榮膺“2013卓越競爭力財險公司”的平安產險近年來在內部制度、工作流程、系統搭建等方面不斷完善，規模逐年攀升，業務發展穩健。今年前三季度，平安產險業務穩健增長，實現保費收入人民幣835.42億元，同比增長13.1%；業務品質保持良好，綜合成本率維持在95.8%的水平；客戶服務持續引領保險行業提升理賠服務水平，連續5年升級“快易免”服務標準。
獲得“2013卓越競爭力優秀保險產品”獎的平安產險“暢游天下”個人出境游保險，是今年專為個人出境游客戶開發的風險管理方案，為旅客提供“蜜月出游保險”、“海島游意外險”、“ 非洲游”、“ 郵輪游”等多款特色游線路的保障。該產品內容豐富，游客在出境期間可能遭遇的主要人身及不便風險都有所保障，同時還為特殊旅游路線的游客提供個性化旅游保險計劃。此外，該產品銷售渠道多樣，并特別與各地的旅行社、在線旅游供應商等渠道合作，為各類個人出境客戶提供專業風險保障。
在本次年會上一舉囊獲“2013卓越競爭力品牌建設銀行”、“2013卓越競爭力移動金融銀行”及“2013卓越競爭力信用卡品牌銀行”三項大獎，平安銀行更是著眼差異化業務發展，開啟了不一樣的“平安模式”。
2013年，平安銀行穩步推進戰略轉型，以“以客戶為中心，以市場為導向”為根本出發點，著力凸顯四大特色，即專業化、集約化、綜合金融和互聯網金融。在此過程中，平安銀行憑藉“綜合金融”的獨特優勢和“科技銀行”的深度融合，實現雙引擎、高效能的彎道超車，打造一個“真的不一樣”的現代銀行，收效良好。在互聯網金融方面，平安銀行升級手機銀行，信用卡、公司業務、小微業務陸續推出微信平臺，得到客戶的熱烈反響。信用卡業務方面，借力娛樂營銷話題，啟用歌手“平安”代言，舉行鉆石卡發布會發出進軍高端市場強音。評選組委會的一致青睞與高度認同彰顯平安銀行戰略轉型的成功。
據了解，中國企業競爭力年會由中國社會科學院與《中國經營報》聯合舉辦。卓越競爭力評選從2009年開展，到今年第五屆，評選依托社會科學院的企業競爭力分析模型的項目，從凈資產，凈利潤，凈資產利潤率，總資產貢獻率等指標入手，將經濟學研究數據及模型引入到對銀行業、保險業、信托業三大金融機構競爭力評測中。
