近日，中國平安旗下O2O健康醫療服務平臺——“平安好醫生”移動應用宣布其正式上線3個月，已經突破1000萬注冊用戶量，年底有望成為國內最大的在線健康咨詢平臺。截至7月末，由“平安好醫生”全職聘請的專業醫生團隊已經超過600人，在上海、廣州、合肥三地全天24小時在線接受全國用戶的咨詢，日均咨詢量達到5萬次，相當于3-5個一線城市地區級三甲醫院門診量的總和。平安健康互聯網股份有限公司董事長王濤并表示，“平安好醫生”在積累互聯網用戶數量的同時，也已經和平安壽險、平安健康險展開深入合作，不僅為保險客戶提供健康管理方面的服務，還將不斷嘗試創新保險產品。
據介紹，“平安好醫生”APP自正式上線以來，以自建的全職醫生團隊為核心優勢，提供實時健康咨詢和健康管理服務。包括一對一專屬家庭醫生咨詢及實時免費的專科醫生咨詢，咨詢內容覆蓋預防保健、導醫初診、康復隨訪、用藥建議等多個層級的健康醫療信息服務需求；同時，結合5000名簽約三甲醫院專家名醫的第二診療咨詢、線下門診加號、手術主刀預約服務，直擊“小病大看”、“過度檢查”、“專家一號難求”、“門診排隊時間長”和“與醫生交流時間短”等醫療健康痛點，旨在為用戶打造便捷、高效、優質的全新健康管理O2O體驗。
其中，針對慢性病患者，比如高血壓、糖尿病患者，還能夠享受到由專業醫生設計的慢病管理整體方案，以及線上線下的健康指導，從而提高健康水平，控制疾病的發生發展。
在搭建醫生服務體系的同時，“平安好醫生”也通過與藥品網絡零售終端的合作，將醫生與患者交流過程中的建議直接落實在藥品上，提供醫藥結合的一站式解決方案。7月初，“平安好醫生”已經與上海醫藥旗下的華氏大藥房有限公司合作，正式進軍醫藥電商，從用藥咨詢、購藥支付到送藥上門，用戶都能夠通過好醫生移動終端輕松完成。目前，上海是“平安好醫生”上線藥房業務的第一個試點城市，部分核心城區(浦西中環及浦東內環內)用戶還可享受 “2小時上門”的藥急送服務。年內，“平安好醫生”還計劃在北京、杭州、南京、廣州、深圳、沈陽、天津7個城市，與當地的醫藥集團、連鎖藥房進行O2O的合作，陸續推出類似的便民服務。
在保險業務的跨界合作方面，近期平安健康險更推出國內首款管理式企業中端醫療保險產品與個人互聯網保險產品“抗癌衛士”，為該產品的客戶提供“家庭醫生”及“名醫預約”等全程健康管理服務。未來，“平安好醫生”將與平安集團旗下的保險業務深入合作，持續為客戶提供保障范圍更廣、保障額度更高、價格更優惠的健康保險產品。在解決看病難的同時，不斷減輕用戶醫療費用過高的壓力。
近年來，平安集團在推動傳統金融深化和創新的同時也在不斷積極推進互聯網金融的發展和探索，圍繞“醫食住行玩”，建立兩大垂直門戶：一是資產管理，二是健康醫療，欲將平安打造成國際領先的個人金融生活服務提供商。今年4月上線的“平安好醫生”正以打造全方位的健康服務醫療平臺為目標，逐步搭建三網合一的“醫網”、“藥網”、“信息網”，定位健康醫療門戶的前端入口，為健康、亞健康與有診療需求的用戶提供線上健康咨詢和線下相結合的健康醫療服務、藥品器械、電子健康檔案、醫保、商保支付等服務。
