打造開放式互聯網金融服務平臺和在線醫療第一入口
中國平安首次全面闡述一賬通定位和健康醫療“四部曲”
12月10日，中國平安在云南昆明舉行開放日，首次全面闡述一賬通的新定位，及健康醫療新戰略。平安集團副總經理兼首席信息執行官陳心穎、平安集團副總經理兼首席保險業務執行官李源祥、及平安健康險董事長兼CEO王濤出席了本次活動，并分別就“一賬通”的四大價值主張、平安健康醫療戰略和 “平安好醫生”的獨特優勢進行了詳細闡述。
陳心穎表示，作為中國平安財富管理的重要抓手，一賬通致力于打造成中國最大的開放式互聯網金融服務平臺，堅持賬戶管理、財富管理、信用管理和生活管理在內的四大價值主張，通過各種智能化、人性化的服務將平安系內、外的眾多賬戶信息整合在一起，為用戶提供一站式資產管理服務。
李源祥與王濤分別解讀了平安健康醫療戰略和線上健康服務平臺“平安好醫生”。李源祥表示，平安將著力推進健康醫療服務、醫保、商保和健康云，形成健康醫療產業整體路徑“四部曲”。王濤介紹，憑借中國規模最大的全職網絡醫生團隊，“平安好醫生”上線不到一年已經成為國內在線醫療第一入口，日均咨詢量已突破9.8萬。
平安一賬通針對用戶痛點，主打四大價值主張
隨著全民理財時代的到來，金融市場中理財渠道和理財方式越來越多，各種理財產品也是層出不窮，讓人眼花繚亂。與此相對應的是，用戶的各類金融賬戶、銀行卡、證件也越來越多，難以管理。貸款方面，雖然各種小貸公司充斥著大街小巷，用戶卻很難找到一款與自己信用匹配、利息適合的貸款產品。歸結起來就是四個難：賬難理、錢難賺、貸難借、證難管。
針對以上四個難題，陳心穎表示，一誕生就致力于整合用戶各類資產和帳戶的平安一賬通，堅持賬戶管理、財富管理、信用管理和生活管理的四大價值主張，提供一站式、全面的互聯網金融服務，給用戶帶去簡單、方便的理財體驗。
“一賬通的四大價值主張降低了用戶使用極致服務的門檻，和生活管理的無縫連接，讓財富管理從此變成一件輕松愉悅的事情。”陳心穎說道。
具體而言，帳戶管理方面，平安一賬通基于用戶日常管理賬戶的各種痛點，整合包括“投資、消費、存款、貸款、保險”等5大金融賬戶，覆蓋“車、房、健康、其他”等4大生活賬戶，實現金融及生活的三個互通，即賬戶通、數據通和資產通。截至目前，已有超過8000萬用戶在一賬通平臺上管理自己的賬戶，月活躍用戶達1500萬；金融及生活賬戶整合數達117個，覆蓋80%以上的互聯網用戶。
一賬通在幫助用戶管理賬戶的同時，還借助自助式、顧問式及智能式理財平臺，為用戶提供個性化、專業化和定制化的金融產品與服務，用心管理用戶的每一份資產，為用戶實現財富增值。目前，每月在一賬通使用理財平臺服務的用戶超過1000萬，一賬通平臺管理的用戶資產超過1.4萬億元。
信用管理方面，一賬通通過豐富的應用場景，帶動個人征信在金融和生活方面的應用。包括聯合前海征信推出了任意貸、任意付、任意保等金融應用，及好信好購物、好信好安居、好信好駕駛、好信好就業、好信走天下等生活應用，幫助用戶管理當下及未來的信用。數據顯示，目前與一賬通合作推出金融及生活應用的機構數已超200家，上線僅半年，查詢量近1000萬。
生活管理上，一賬通依托平安集團，整合集團各專業子公司的車、房及其他生活服務，為用戶提供全面而專業的極致體驗，諸如車房估值、卡包托貴、一鍵掛失等，讓用戶的生活管理更便捷。
健康醫療戰略四部曲，構建健康管理O2O
中國平安互聯網金融業務圍繞廣大用戶“醫、食、住、行、玩”等生活需求，從“管理財富、管理健康、管理生活”三個維度切入，搭建互聯網金融平臺。其中，財富管理以“一賬通”為核心，健康管理則以電子健康檔案和健康管家移動平臺為核心。
李源祥表示，平安之所以將健康醫療與資產管理并列作為未來的兩大核心戰略，是因為健康醫療產業前景樂觀，與平安主業密切相關，并且順應金融行業由銷售驅動向服務驅動轉型的趨勢。預計到2020年，我國健康服務業總規模將達到8萬億以上。
基于對健康醫療產業未來的展望，平安形成健康醫療產業的整體戰略布局，以醫保、商保、健康管理、信息服務為發展重點，醫療機構、藥品分銷與零售、第三方服務為次重點。
李源祥會上闡述，從上述四大發展重點出發，平安將著力推進健康醫療服務、醫保、商保和健康云，形成健康醫療產業整體路徑“四部曲”。具體表現為，在服務方一端，平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及醫療服務平臺，線上門戶是平安好醫生APP，線下對接私人診所、檢測中心、體檢中心、合作醫院、藥店等。
在支付方一端，醫保方面，平安立足于成為智慧高效的管理式醫療服務商，為社保提供智慧管理、智慧服務與智慧保障服務；商保方面，平安將發揮保險業務專業優勢，加強風控、拓展服務、打通支付、優化保障，成為專業創新的健康保險提供商。
此外，平安還正在搭建健康云平臺，力圖成為精準專業的醫療數據運營服務商。
李源祥強調，上述四部曲是一個互相促進、共同發展的有機整體：健康醫療服務平臺為醫保參保人提供服務，幫助商保提升產品競爭力；醫保為健康醫療服務平臺提供醫療資源，并支持商保產品創新與風控能力提升；商保與健康醫療服務平臺雙向導流客戶；健康云提供信息支持。
平安好醫生：日咨詢破9.8萬 四大優勢打造在線醫療第一入口
作為平安健康管理的首款互聯網產品，“平安好醫生”在平安集團“醫、食、住、行、玩”的互聯網金融戰略布局中，承擔起了“醫戰略”中重要的在線健康醫療服務入口作用。
王濤認為，“互聯網+醫療”將重構醫療生態，為醫療行業帶來新的發展機遇。他表示，平安好醫生”旨在打造一站式、全流程、O2O的服務平臺。從健康管理入手，到亞健康管理，再到疾病的咨詢和管理，最后健康保險產品實現整個疾病風險的覆蓋和醫療成本的控制——構建一個貫穿用戶就醫前到就醫后的健康產業鏈。
2014年是互聯網醫療元年，各類移動醫療應用如春筍般迅速占領市場。王濤表示，與市場上其他互聯網醫療企業相比，“平安好醫生”擁有四大獨特的競爭優勢。
“平安好醫生”首創中國規模最大的全職網絡醫生團隊，以自建醫學團隊、外部專科醫生以及外部全科醫生三個圈層，為客戶提供7*24小時優質服務，客戶滿意度高達98%。醫療資源方面，擁有獨一無二的O2O健康醫療資源網絡，囊括中國頂尖醫生資源、醫院網絡、藥房網絡以及體檢機構。通過健康圈和健康激勵計劃，以獨特的健康社交體驗，保持APP用戶的活躍度和忠誠度。與保險深度結合，以家庭醫生為服務入口，打造中國式管理醫療HMO（Health Maintenance Organizations）集團。
憑借上述有力的競爭優勢以及豐富的產品功能，平安好醫生上線不到一年已經成為國內覆蓋率最高的移動醫療應用，日均咨詢量已突破9.8萬。根據Talking Data最新數據顯示，平安好醫生應用月覆蓋率為1.67%，領先于同類APP。
“平安好醫生的愿景是讓中國的每個家庭擁有一個家庭醫生，每個居民擁有一份電子健康檔案以及一份健康保險計劃”，王濤最后強調。
