近期，河南多地遭遇極端強降雨，災情持續蔓延。截至7月23日12時，農作物受災面積達44209.73公頃，直接經濟損失655億元，暴雨引發的洪澇和次生災害已導致51人遇難。
災難降臨，保險就是社會的“穩定器”。中國平安積極踐行保險行業的責任擔當，全力以赴做好災情救援、保險理賠及客戶服務等工作。截至7月23日13時，中國平安共接到河南暴雨災情相關報案總數逾4.6萬筆，預估總體賠付金額超過10億元。
據悉，河南暴雨災情發生后，中國平安聯合旗下多家子公司迅速響應，第一時間啟動I級重大災害響應，火速開展相關客戶排查，建立綠色理賠通道，簡化理賠流程，以實際行動落實銀保監會“應賠盡賠、早賠快賠”的號召。7月19日上午，平安產險即通過遠程定損，線上完成首筆車險賠付。截至7月23日13時，平安產險共接到災情相關報案46585筆，其中車險報案數量45283筆，財產險報案數量1216筆，意外險報案數量46筆，農險報案數量40筆。現已快速結案1576筆。
截止7月22日下午18時，平安壽險累計接到暴雨災害所致理賠報案39件，其中身故、失蹤類累計12件，醫療類累計27件。通過啟動特案預賠機制，目前已快速結案10件。
與此同時，中國平安旗下多家子公司積極響應防汛救災行動，并推出多項舉措，為災區提供有溫度的服務。平安產險緊急調配各方資源組成“平安守護者行動”救援隊，并從全國協調組織76名理賠查勘專家，調集相鄰5省出動500臺救援車輛，全力投入到抗災搶險戰役中。22日，平安產險宣布為參與河南水災救援的社會應急救援人員、志愿者等無償提供專屬風險保障，為一線搶險救援保駕護航。
平安銀行信用卡對河南省受災地區客戶推出延期還款等服務。受災客戶如果還足最低還款額，銀行將減免相關利息費用；對特殊困難客戶等提供延期還款一期的服務。平安銀行鄭州分行出資100萬元采購賑災物資，面向全市各網點免費分發，并送往受災嚴重的小區。平安健康推出24小時在線義診服務，為災區人民提供在線醫療援助。
面對特大暴雨災情，中國平安將堅守保險初心，持續踐行行業使命與企業責任。后續，中國平安仍將密切關注事件進展，切實做好理賠工作，全力協助防汛救援及災后重建的相關工作，為人民群眾的生命及財產安全撐起“保護傘”。
