4月13日至14日，2026年世界互聯網大會亞太峰會在香港會展中心召開，聚焦人工智能安全治理、智能體創新、數字金融、數智民生等核心議題。中國平安董事會秘書兼品牌總監盛瑞生出席峰會開幕式與政企交流會，圍繞人工智能全域賦能、數據跨境合規、跨境投融資便利化、國際營商環境優化、校企合作等議題與100余位政企代表共同進行深度交流。
AI從"會思考"向"會行動"邁進，新技術驅動構建金融服務新生態。盛瑞生表示，當前AI智能體引領的產業變革加速到來，2026年中國平安升級三項創新服務，拓展AI邊界服務客戶核心需求。憑借金融、醫養領域的長期布局和AI能力，平安推出"三個一"重磅服務——AI快捷服務實現"一句話能辦事"，全球急難救援服務實現"一個按鈕能應急"，生命尊嚴保障服務實現"一生尊嚴有守護"。
其中，"快捷服務"AI助手，將平安旗下各類服務、APP和場景打通，為2.51億平安客戶"一站式"解決交易、融資、理賠、急救需求，將300余項數字化服務全面封裝，使AI助手能精準理解客戶意圖、完成任務拆解、實現流程規劃與服務調用，讓服務從"被動響應"走向"主動打理"，從"僅咨詢"的信息工具迭代為"能辦事"的服務入口。
堅持"綜合金融+醫療養老"戰略，AI賦能第二增長曲線。綜合金融領域，中國平安AI技術在智能出單、秒級核保、閃賠、反欺詐攔截、客服、輔助銷售方面有大量成熟運用。以平安產險為例，2025年車代渠道平均一分鐘智能出單占比93%、反欺詐智能化理賠攔截減損105.1億元，截至目前，975萬名客戶使用"智小安"AI智能保險顧問進行車險報價、家庭保障規劃、條款解讀 。醫療養老領域，平安靈眸、健康管家、AI-MDT、AI康復等醫療產品，構建了覆蓋"篩查-管理-治療-康復"的完整醫療鏈路，將通過規模化、數據飛輪、真實世界對齊三項核心要素，持續創新AI產品服務，實現醫療AI智能躍遷。截至2025年底，平安AI醫生精準診斷覆蓋疾病超1.13萬種，AI醫生輔助診療準確率95.1%，AI復雜疾病多學科會診診療方案準確率近90%；AI+真人醫生覆蓋集團100%個人客戶，AI醫生年使用人數近1,200萬。
聚焦前沿科技投入，打造四大AI能力支撐服務創新。中國平安作為中國金融業數字化轉型的先行者，秉承"AI in ALL"原則，構筑"數據、算力、算法、場景"四大核心AI能力并形成飛輪閉環——數據達33萬億字節，為算力提供要素供給；萬卡規模算力集群支撐千億級日Token消耗，為算法加速進化提供規模、密度雙重保障；多項先進技術與算法由平安五大AI實驗室自研，為應用場景創新與重塑提供技術支撐；超840個AI應用場景覆蓋金融、醫療全產業鏈。閉環驅動AI能力及應用價值的持續提升，平安通過智能營銷、智能服務、智能運營、智能管理，實現智能經營，探索金融產業的數字化、智能化。
4月14日下午，由世界互聯網大會、中國平安共同主辦的"數智驅動金融新動能"數字金融論壇舉行，平安科技總經理助理曹峰、陸金所控股旗下平安數字銀行行政總裁姚文松在數字金融論壇上分別就"AI戰略與實踐"、"金融風控與合規發展"主題發表演講，向行業分享AI構建數字金融新生態的平安實踐。
據悉，本次峰會以"數智賦能創新發展——攜手構建網絡空間命運共同體"為主題，深度聚焦人工智能安全治理、智能體創新、數字金融、數智民生等核心議題，推動亞太乃至全球在人工智能創新、數字經濟繁榮、網絡空間共治、數字創新與技術交流方面踏上新臺階。峰會期間，平安產險科技中心代表參與人工智能與網絡安全能力建設高級研修班，與來自16個國家和地區的近40名政府官員、專業技術人士、企業代表一同進修，參與凝聚國際共識，推動構建系統前瞻、協同高效、普惠包容的人工智能安全與治理體系。
中國平安表示，公司持續推動"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，秉承"AI in ALL"原則，深入推進全面數字化，不斷賦能產品升級和服務創新，引領業務高質量發展，助力亞太金融行業數字化水平提升。
