2月2日，中國平安宣布向中國青少年發展基金會捐款1000萬元用于遭受雪災肆虐地區的救助和災后重建工作。當日，中國平安還向內部員工發起為雪災地區“送溫暖”活動，號召受災地區各系列分支機構向受災群眾送去防寒物品、食品等物資。
3日上午，捐贈儀式在青基會舉行，青基會秘書長涂猛和中國平安高層參加了當日的儀式。中國平安有關負責人表示，“中國平安一直很關注雪災暴發以來災區的情況。公司第一時間啟動了大災預案，通過快速理賠，充分發揮保險的保障功能，并通過災區員工參與抗災，行動在救災搶險的第一線。另一方面，我們也注意到此次雪災讓不少貧困地區的小學受損，此次我們捐出這1000萬元將用于災區重建，以捐贈的形式切實救援災區。我們希望通過重建學校等方式使災區人民得到實際的幫助。”
作為企業公民的杰出代表，中國平安始終積極承擔社會責任，每次都出現在抗災救災的前線。2003年，中國平安捐贈1000萬元用于抗擊“非典”。2005年，中國平安為印度洋海嘯災區捐款100萬元。2007年，中國平安向受洪災影響嚴重地區捐贈100萬元用于援建希望小學。
在此次大范圍雪災的救助工作中，中國平安切實發揮保險保障的功能，并積極履行企業公民責任。為切實保障奮戰在電力搶險一線員工的安全，長安經紀和平安人壽聯合為江西、浙江、四川、河南、湖南、湖北、安徽、重慶、江蘇等地約26萬名電力員工捐贈總保額達262億元的人身意外傷害保險。截至1月31日，九省市保單已緊急簽發。
此外，平安人壽、平安產險第一時間啟動大災預案，對理賠和客戶服務做充分準備。平安產險成立以董事長兼CEO任匯川為組長的大災理賠應急處理組，及時下達工作通知書，部署理賠工作和公益活動。受災機構也紛紛成立由機構一把手牽頭的理賠小組，在惡劣天氣下全力趕赴各受災現場開展理賠工作，并對受災單位和群眾進行慰問，確保大災案件查勘工作的全面、快速開展。1月31日，平安產險湖南分公司率先向湖南省電力公司支付電力首筆預付賠款600萬元，從正式提出預賠申請到款項支付僅用1天時間。
同日，中國平安向內部員工發起為雪災地區“送溫暖”活動，號召受災地區各系列分支機構向受災群眾送去防寒物品、食品等物資，以實際行動為災區人民送去幫扶，共渡難關。在2月1日召開的中國保監會抗災救災工作會議上，中國平安在救災中的表現被保監會領導高度評價為，“領導高度重視，反應迅速，措施得力，充分發揮了保險的行業功能和社會價值”。
