全國首例“萬里通”賠案在四川結案
中國平安主動理賠
全國首例“萬里通”出險客戶近日在四川得到及時理賠。７月１３日，中國平安人壽四川分公司在當地交警部門做出事故鑒定的第一時間，主動將醫療費用理賠金送到了客戶的手中。中國平安遍布全國的“萬里通”服務網絡與快捷、周到、體貼的服務讓客戶深受觸動。
2006年5月30日凌晨4點左右，平安“萬里通”客戶李先生因公出差自駕小車在四川省眉山市仁壽縣文宮鄉境內發生嚴重車禍，頭、胸、雙腿等全身多處粉碎性骨折，并導致長時間昏迷。
接到當地交警及醫院的電話后，李先生的家人心急火燎地趕往事發地點并通過95511 向平安報案。電話中心在接到報案電話后，及時啟動“萬里通”服務網絡，當日便與四川分公司 “萬里通”服務專員取得了聯系。平安人壽四川分公司理賠人員隨即開車近3個小時趕往被保人所在的仁壽縣醫院進行探視，并向客戶送去了公司的問候及鮮花、水果。
經了解，李先生本次購買萬里通卡的檔次為3檔，其保費為300元。根據事故處理情況及治療情況，中國平安表示，可為李先生最高提供5000元醫療費用理賠、5萬元的意外保障外，還可以享受到“萬里通” 近親屬探病、醫療轉送回居住地等附加值服務。
中國平安及時的服務深深感動了李先生的親戚、朋友、同事及在場的醫務人員。７月１３日，在當地交警部門對事故做出鑒定的第一時間，中國平安人壽四川分公司按合同約定內容將醫療費用理賠金送到了客戶的手中。
“我這輩子從來沒有享受過這樣的服務。感謝平安。感謝平安。”李先生感動的說：“從我受傷開始，平安就到醫院看望慰問我，并主動為我的理賠忙碌著。平安的服務，讓我感動，讓我放心。”中國平安高品質的服務再次得到客戶的肯定。隨后，李先生現場馬上為家人購買了３萬余元的平安萬能保險。
“萬里通”卡是中國平安人壽推出的一款全新的旅行保障與服務產品，集合了百萬高額航空險、公共交通意外保障、旅行意外保障、旅行住院醫療保障、旅行住院代墊押金服務、現金支援服務、海內外急難救援服務、出院理賠協助服務八大功能。通過遍布全國的“萬里通”服務網絡，中國平安能為經常在外出差旅行的人士提供及時、快捷、周到的服務。
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“萬里通”提供的服務項目有：
旅行住院代墊押金服務。客戶外出旅行，因意外傷害或突發疾病急需入院治療，如當時現金不足，就無法當即繳納住院搶救所需的押金。在遍布全國的1045家“萬里通”特約醫院，由平安代墊住院48小時以內的，最高不超過5000元的住院押金，使“萬里通”客戶可以先行入住治療，為緊急搶救贏得寶貴時間。
同時提供200萬元的飛機意外、15萬元的火車/輪船意外、15萬元汽車意外、5萬元的旅行意外及0.5萬元的旅行住院醫療。
通過與國際著名救援機構的合作，“萬里通”卡提供高效的國內、國外緊急救援服務。其中國內急難救助服務主要包括近親屬探病、醫療轉送回居住地、協助送回未滿18周歲兒童、出院后療養住宿等12項，海外急難救助服務包括緊急翻譯援助、護照丟失援助、近親屬探病、醫療轉送回國等20項。
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