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新聞通稿

平安年金新體驗 e化系統享便捷

時間:2008-11-11   文章來源:中國平安   【字體:       

隨著企業年金在國內的推廣,不少企業相繼設立了自己的年金計劃,在受益于年金帶來的保障的同時,不少企業和參加計劃的員工也在尋求一種更高效、便捷的企業年金體驗。近日,隨著平安年金網上受理功能的正式開通,平安養老保險公司(以下簡稱“平安養老”)在分布全國的近5000名專業的服務人員隨時提供專業服務的基礎上,又擁有了一整套e化年金系統,從受理、運營到后續服務,全面提供e化解決方案,將全新的服務體驗帶給客戶。
據介紹,平安養老的e化年金系統,建立在集中運營的基礎上,形成了統一的系統平臺。企業、員工足不出戶,就能便捷進行業務受理、信息查詢、投資轉換等日常操作,以D2D(DESK to DESK)的全新理念,實現了企業對年金計劃的輕松管理,也省去了員工在傳統網點辦理業務時奔波、排隊的煩惱。

受理足不出戶  操作化繁為簡
企業建立年金計劃時,需要提供大量企業和員工信息,傳統的“表格作業”操作繁瑣、傳遞不便。平安養老從企業需求出發,提供網絡受理和上門受理兩種方式,解決了企業的困擾。
網絡受理是通過平安網站上的專屬鏈接,進入企業年金網上受理系統,登陸后根據操作指南,輕點鼠標鍵盤就可以提交全部信息,數據通過網絡,直接傳送到平安養老總部后臺進行處理,避免了中間環節,提高了效率,真正實現了DESK TO DESK的處理方式。
上門受理也是電子化處理的方式的延伸。在企業填寫完信息收集材料后,不是采取普通郵寄的方式,而是利用平安養老先進的影像采集系統,直接掃描上傳到總部后臺進行處理,最大程度上保證了時效性、準確性。


信息高效處理  揭密“金融工廠”
企業的信息受理后,通過網絡直接匯總到平安的全國后援中心,依托這個以“金融工廠”理念打造的強大平臺,將核心運營集中在總部處理是平安養老的特色,此舉也確保了信息安全、標準、高效的處理。集中運營的海量數據處理能力、6Σ的品質管控體系、系統化工作流的推進模式、堅固的數據安全保障,較之傳統的分散、人工作業模式有著無法比擬的優勢,最大程度保障了企業和員工的利益。
企業數據傳遞到這里后,專業的錄入隊伍對信息進行高速處理,客戶提交的資料每張只需6秒即可處理完畢;信息采取“切割式”、“背靠背”的錄入,即每條上傳的信息切割成諸如“姓名”,“身份證號”等最小的單元,每一單元都由系統自動隨機分配到兩名員工同時錄入,進入系統后再自動將各單元合成一條完整的信息,這樣操作客戶信息高度保密,整個過程沒有人可以接觸到完整的客戶資料,同時通過“背靠背”的同步錄入,把差錯率降到最低。

強大內核系統  運營安全保障
平安養老的內核運營系統是企業年金日常運作的保障,尤其是作為受托人,各管理人信息在此匯集傳遞,各項操作指令由他下達,還需要對其他管理人實施監督,定期通過報告的形式披露計劃運作情況,這些艱巨、長期的工作,必須有強大的系統的支持。
平安養老的受托管理系統應用了最新的IT技術,對年金合同條款進行系統化維護,合同條款不僅落實在文字上,更成為日常操作的準則,有效監督保障了合同條款的履行;強大的數據核對勘誤功能,高效、準確的處理日常操作,有效審核監督各管理人的運作,自動評估其運作成效;支持建立數據接口功能,各項操作指令可實現電子化下達。
為了保障企業年金基金的投資安全,該系統具備投資監督的功能,能夠嚴格監控投資品種和投資比例,發現違規交易,系統立刻自動報警,提醒受托人履行監督職責,最大程度上保障企業年金投資安全。
平安養老的賬戶管理系統也具備領先的特色,除了同樣支持數據海量處理之外,還擁有國際先進的I-LOG規則引擎,能適應不同企業的方案規則,再復雜的參數也可輕松搞定;由于企業年金是長期規劃,將會伴隨著企業的發展壯大,所以平安賬戶管理系統具備很強的擴展性,無論是企業縱向管理層級的延伸,還是橫向組織架構的擴張,都能無限滿足企業發展的需求,是值得信賴的忠實伙伴。

查詢快捷方便  服務觸手可及
企業年金計劃運作后,無論是企業還是參加計劃的員工,都需要及時的查詢基金運營情況,了解相關的信息。為此平安養老提供網絡、電話查詢服務,能全面滿足企業和員工的需求。
平安養老設立4008-1-95511年金專線電話,無論是企業還是個人,都可以通過相應的權限,查詢所需的信息,專業的坐席人員還可以答復客服的疑問。
網絡查詢則更為便捷,登陸后可以直觀的查詢年金計劃的信息,賬戶余額、投資組合凈值、繳費、支付信息等,年金資產情況一目了然;如果選擇平安養老的賬戶管理服務,那么個人還能通過網上年金系統投資轉換,方便又快捷的應對投資市場市場的變化。
無論身處何處,平安養老的e化年金系統都能為客戶帶來貼心、便捷的服務體驗。據保監會網站信息顯示:截至2008年9月30日,平安養老受托管理資產規模達到101.7億元,投資管理資產規模達126.9億,雙雙超過百億,已成為國內領軍的企業年金管理機構,平安養老的服務優勢已經得到社會的廣泛認可。e化年金系統的推出,必將進一步提升服務水平,助力企業的發展、成就員工的夢想。

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