中國平安四度蟬聯“最具責任感企業”
2010年1月22日，以“開啟中國式責任”為主題的第五屆“中國•企業社會責任國際論壇”在人民大會堂舉行。中國平安憑借多年來對利益相關者踐行承諾以及在企業社會責任方面的優秀表現，四度蟬聯“最具責任感企業”，是15家獲獎企業中唯一的一家金融保險企業。全國人大常委會、全國政協國務院僑辦、國家發改委等部委領導出席論壇并致詞，全國人大副委員長、中國紅十字會會長華建敏以及國務院僑務辦公室主任李海峰為獲獎企業頒獎。
“中國•企業社會責任國際論壇”由中國紅十字基金會及中國新聞社下屬中國新聞周刊聯合主辦。此獎項自2005年開展以來，已連續舉辦5屆，經過公眾投票、媒體評議、專家評議三個階段的嚴格評審，產生最后的獲獎名單。主辦方贊譽，中國平安倡導主流社會價值觀，用業績與行動踐行自己的承諾。
中國平安有關負責人表示，平安的企業社會責任觀是對各利益相關方責任和價值的平衡，平安始終關注股東、客戶、員工以及社會的利益，形成“平衡、可持續”的企業社會責任理念。他表示，能夠四度蟬聯“最具責任感企業”獎項，是社會各界對平安企業社會責任建設的充分認可和肯定。中國平安將繼續踐行各利益相關方的承諾，積極克服困難，不斷開拓進取，更加積極、全面地履行企業公民職責，為公司的長期、健康發展，為國家經濟及社會的和諧進步作出新的貢獻。
2009年，在全行業受金融危機以及業務結構調整影響，保費增速大幅放緩的情況下，中國平安通過自身努力實現良好業務增長。其中平安壽險與產險分別全年實現保費收入1322.98億元和384.83億元，同比增長31%和44%。中國平安綜金融戰略下的投資業務也取得突破，其中平安證券共實現凈利潤10.69億元，同比大增94%，繼續保持投行在中小企業融資業務上的優勢；平安信托管理的信托資產規模首年突破千億大關。平安銀行總資產首次突破2000億元。
同年，中國平安開展“你的平安 我的承諾”年度品牌活動，其中，平安產險承諾向所有車險客戶提供“萬元以下，資料齊全，三天賠付”的便捷服務；平安壽險承諾主動革新理賠理念，對所有投保平安壽險的客戶，在合約范圍內遵循“客戶有利原則 ”主動幫助客戶尋找賠付的事實及依據。平安銀行信用卡推出掛失前72小時失卡保障承諾，一旦持卡人的平安信用卡發生被盜用損失，只要符合保障條件，持卡人最高可獲5萬元的補償。
截至2009年12月底，平安產險萬元以下理賠案件平均結案時間為0.46天，承諾時效達成率超過99%。平安信用卡已累計為超過203名客戶，提供折合人民幣逾93萬元的保障金額。
2009年中國繼續身體力行，積極投身教育公益、紅十字公益及災難救助等公益事業。在512地震一周年之際，平安舉行了以“承諾.愛心.圓夢”為主題的“新農村 新希望”中國平安希望小學支教行動出發儀式, 劉翔作為中國平安公益大使出席，中國平安集團董事長兼CEO馬明哲宣布舉資1000萬元，設立“中國平安希望獎學金”，用于鼓勵平安出資援建的小學的孩子們追求卓越，立志成才。截至目前，中國平安在希望教育公益上的投入已超過5000萬元，在全國援建了近百所希望小學，并持續投入了獎教金、圖書館、一對一幫扶等希望教育項目。2009年，中國平安針對大學生就業難問題，捐贈500萬元，推出了中國平安勵志創業大賽，鼓勵青年學子創業成才，全國22個省、自治區、直轄市50余所高校師生的廣泛關注，共有435支團隊合計超過2萬人踴躍參與了比賽。
中國平安的企業社會責任建設近期屢獲殊榮。2009年12月，中國平安第八度蟬聯“中國最受尊敬企業”稱號，第五度當選“2009年度中國最佳企業公民”，并首次獲評“社會責任榜杰出企業獎”。同時，中國平安還先后榮膺2009年“中國最具和諧競爭力上市公司” 、“最佳社會責任報告大獎”，并作為金融行業中唯一排名前十的企業進入中國社會科學院發布的企業社會責任指數。
